Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách fiy88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
fiy88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu thực tế

fiy88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ — bao gồm các phiên nạp tiền qua ví điện tử và thao tác đăng nhập. Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn thoát. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền qua kết nối mã hóa, không hiển thị dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chức năng giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xóa sau khi bạn gửi yêu cầu xóa hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi bất kỳ thông tin nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch ví điện tử hoặc thông tin cá nhân đã lưu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email về quyền riêng tư tới địa chỉ hỗ trợ của fiy88. Ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc quản lý thông báo liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thường muốn biết trước khi tạo tài khoản hoặc kết nối ví điện tử với fiy88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép hoạt động, và chỉ giới hạn ở thông tin bắt buộc.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trừ phần pháp luật bắt buộc giữ lại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu phiên đều được mã hóa theo cùng tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.